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唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活
信息来源:       发布时间:2016-12-01 13:41       
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 11月28日,特卖电商唯品会发布了主题为“品质生活与责任同行”的《2015年企业社会责任报告》(以下简称《报告》)。报告从维护消费者权益、推动行业发展、建立良好电商生态、促进环境保护、扩大公益慈善及践行员工关爱等角度,总结回顾了唯品会在2015年企业社会责任方面的举措及成果。

  过去的2015年,“互联网+”、供给侧改革等一系列利好政策为整个互联网行业的发展带来了“强动力”;国民消费升级、技术的快速发展带来了电商发展的新契机。这对于唯品会而言,是机遇也是挑战,是使命更是责任。唯品会作为全球最大的特卖网站以及中国第三大电商,一直以“传承品质生活,提升幸福体验”为使命,在全球新商业文明的背景下创业、成长,坚守“简单、创新、快速、协作”的新商业核心价值,持续创新,在2015年为各利益相关方奉上了一份“诚意满满”的惊喜答卷,在共生共赢中实现企业的可持续发展。

  坚持维护消费者权益 特卖惊喜超预期

  商品品质和服务品质始终是消费者关注的焦点。唯品会以消费者权益为先,坚持“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的创新特卖模式,严格把控品牌甄选、资格审核、采购、仓储物流及售后服务等各环节流程,并通过太平洋保险为消费者购买的每一个商品提供正品保障,将消费者权益维护深入到每个细节。

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行

  同时,唯品会前瞻性洞察国内消费升级趋势,在商品品牌、品质及服务上持续发力,建立起以大数据分析为基础的精准“人-货”匹配机制,通过遍布全球9个国家和地区的1000多名买手、以及品牌合作“优品”直采的优势,配合自营物流体系和7天无理由退货等客户服务机制,全面保障用户畅享品质商品和服务。

  合作伙伴并肩行开放生态齐共赢

  作为中国第三大电商,唯品会不仅通过创新不断满足消费者“买买买”的个性化消费需求,更深感对于合作伙伴及中国品牌发展的责任重大。唯品会以“与品牌方合作共赢及助力中国‘质造’品牌发展”为目标,累计与超过17000家品牌建立起真诚、互信的友好伙伴关系,并利用平台优势和信用,扩大优质品牌影响力。如今的唯品会已成为一个同时拉动品牌销售以及推动品牌发展的综合平台,在“互联网+”及数字化环境下成为中国“质造”崛起的优质“孵化器”。

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行

大数据助力柔性供应链管理推动行业升级转型

  在通过诚信经营为消费者提供优质的产品和服务、为品牌商实现经济利益助其良性发展的同时,唯品会利用互联网+的开放连接以及电商大数据分析,精准匹配供需,解决社会资源闲置,以供需大数据实现柔性供应链管理,助力供给侧改革及产业转型升级。

  唯品会充分利用其打造的名牌折扣电子商务平台,积极与国内外品牌厂商合作,为品牌厂商提供方便快捷的“买全球、卖全球”的跨境销售通道,加速为企业实现经济效益,为传统制造业及中小企业拓展电子商务渠道提供系统解决方案,不但让中国消费者享受到全球品质生活,也帮助更多中国制造走向世界。唯品会通过对1.6亿用户海量消费大数据的分析,为企业生产及改进产品提供建议,从而精准对接供需,提高销量。结合数据的客观分析有效实现产品的地域分配,将A地滞销的产品送往B地满足有效需求,提升社会闲置资源的利用率,减少资源浪费,通过精准匹配供需,既满足消费者的需求,又为打造节约型社会树立典范。

  践行环保理念 给品质生活添“绿色”

  2015年,绿色、健康、可持续发展仍是全社会的核心议题。在“十三五”规划中也将绿色发展列为重要篇章。唯品会长期坚持低碳节能的工作方式,积极致力于打造绿色环保的环境。一方面从数据量化的角度提升唯品会的环境表现,另一方面将环保措施与主营业务有机结合。

  在员工办公中,唯品会推行无纸化、低能耗、少浪费、可循环理念;在物流包装中,唯品会坚决拒绝聚乙烯材料,优化可循环使用包装,研发使用环保材料;在仓储环节,唯品会依据绿色园区建设理念,遵循绿色建筑标准建立环保仓库;在物流运输中,唯品会创新供应链,规范员工用车,减少物流中转,并在“最后一公里”的配送中使用电瓶车、自行车等非燃油车辆,最大限度减少碳排放量。唯品会的深度践行,只为让品质生活更加绿意盎然。

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行

致力公益慈善倡导全民“唯”爱而行

  作为一家负责任的企业,唯品会在高速发展的同时积极回馈社会,创立了“唯品会365爱心基金”并积极参与儿童教育、医疗重疾、孤寡弱势、自然环保等公益事业,先后打造了“唯心愿”贫困助学、“唯爱跑”慈善跑和“公益1+1”员工志愿者活动等持续性公益品牌项目,在公益慈善领域脚踏实地地付出,取得了良好社会效应。

  截至2015年12月,唯品会365爱心基金累计向社会捐助资金3,540多万元,捐建6所唯品会小学和1所唯品会爱心幼儿园,累积捐赠物资3.5万余件,救助人数3.8万人;“唯心愿”贫困助学项目通过向全社会开放提名、征集并帮扶了5,071余名贫困学生,资助金额近1,400万元;2015年两场“唯爱跑”活动共吸引5,100名跑友参与,跑步爱心里程累计25,550公里,唯品会以“1公里=36.5元”的爱心等式,捐出 932,575元在广东、广西、四川为跑友选出的6间山区小学建设多媒体教室,并给孩子们添置暖冬校服。 “公益1+1”项目给予员工每人每年1天带薪公益假期做公益,员工志愿者累计参与人次达10,468人,志愿服务时数达48,123.5小时

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行

唯品关爱暖人心 幸福生活只为你

  一直以来,唯品会将员工视为企业最大的财富,为每一位员工提供“无后顾之忧”的全套保障。2015年,唯品会在原有“五险一金”、“带薪休假”、“免费三餐”等基础福利体系上,增加了更加多元的福利政策,落实“全员医保”、为更多员工提供“安居免息贷款”购房贷款,满足员工“医”和“住”的需求;同时通过针对员工的“唯爱互助基金”,为超过100名员工累计资助超过90万元,解决员工生活难题。

  此外,唯品会积极发展人才培养机制,每一位员工的成长倾注心血。唯品大学为唯品会员工提供职业发展所需的定制化培训、定期的企业文化和社团文化活动;公司开展微创新活动、物流园区“金点子”活动等,提升并激发每一位员工的业务能力和职业素养。同时,唯品会设立“学历教育学费”补助,帮助员工深造提升个人综合技能,开拓视野。

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行

  从2008年成立至2015年,七年以来唯品会在不断发展壮大的过程中,始终以满足消费者需求为先,紧贴国家政策和经济命脉,树立电商标杆,推动行业发展。一方面,以“品质”产品和“惊喜”服务为越来越多的消费者带来优质生活方式和幸福体验;另一方面通过“互联网”+“零售”的双重基因担负起“助推器”的角色,在全球化浪潮中帮助更多的中国优质品牌走向世界。

  作为一家在美国上市的中国电商企业,唯品会将继续努力走在经济全球化的前列,成为提升中国消费者生活品质以及帮助更多中国优质品牌走向世界的桥梁;同时,持续深化商业创新和社会责任的结合,联动更多创新力量,共同创造一个可持续发展的商业生态圈,与所有利益相关方共生共赢,共同为社会创造出更加充满想象力的幸福未来。

唯品会发布2015年企业社会责任报告:让品质生活与责任同行


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